“施工质量,人人有责”,优质的工程是管理和控制出来的,而不是检验出来的。施工质量的控制是每一个工地上的管理人员都必须面对的重要问题。 一位做了三十年技术的总工,总结了对于施工质量管控的6点宝贵经验,希望对大家有所帮助。

一、发生质量问题的妥善处理
1、在没有搞清楚问题前,轻易返工或更改施工方法,其实掩盖了问题发生的真正原因和问题,以后难免还会遇到类似的问题;  
2、施工出质量问题,要找到问题的根源,若是能采取补救措施,则尽量不返工,避免造成更大成本。
3、在必须返工的情况下,要查清是否为图纸设计问题,涉及签证的工程量一定要有监理、甲方在场见证,并保留影像资料,作好记录。
二、施工细节要跟踪到位
1、施工质量的好坏取决于众多的因素,有管理上的责任,也有工人的干活质量,不要忽略任何细节;
2、任何施工的细节尽可能用数据去控制,并做好施工记录;
3、过程细节要进行控制和追溯,否则会影响到是否能及时采取纠正措施,并做好下一步的质量、安全预防措施。
三、紧急问题如何应对
1、遇到问题时千万不能浮躁,必须冷静地想出应对之法;
2、发现异常情况时,不要因为与你所负责的职务无关,而置之不理,要当机立断,若是来不及汇报,就必须采取紧急措施,施工管理是整个团队,我们的利益都是紧密相关的;
3、找不出问题发生的原因的时候不能干坐着,一定要组织相关人员一起交流探讨,制定最合理的解决办法;
4、把以前总结的一些经验和规律复习一下,也可以借鉴别人在其他工地时的好办法,并根据目前工地的实际情况,进行一定的改进处理再实施应用;
5、“千里之堤毁于蚁穴”,不能放过任何可能造成隐患的小问题;也要知道“愚公移山”,任何棘手的问题,要是分解成几个小块,一步一步去做,就会轻松很多。
四、要学会“杞人忧天”
1、施工质量管理的最高境界是预防,而不是出了问题后如何挽救;针对施工质量的“杞人忧天”,是完全有必要的。
2、任何质量问题出现前一定是有征兆的,就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别;
3、在同种施工方法上,同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视;
4、应该把每天的施工过程和重要处理措施用一定的方法进行整理,并从整理的资料中寻找相关的施工质量管理不足之处或巧妙之处,并标记清楚;
5、部门之间、部门内部人员之间要经常开展会议,针对施工现场管理过程中遇到的一些问题要进行沟通协调,并对后期可能会发生的问题进行讨论,从而采取相应措施提前预防。
五、对作业人员要做好管控
1、开工前一定要对班组长和施工作业人员进行技术交底,要强调一些重要部位和重要环节的施工细节处理;
2、工人干活都是“做一天和尚撞一天钟”,不要希望靠施工工人来保证施工质量,管理越宽松,他们干活就会怠懈。 
3、施工质量是施工出来的,不对施工作业人员进行严格管理,质量永远不能保证;
4、要关注每一位施工作业人员的表现和状态,并针对这些表现和状态进行管理和调动;
5、如果工人的表现和状态没有受控,一旦出了质量问题你永远分析不出准确原因;
6、千万不要以为现在的施工管理过程中的控制要求都符合了,施工质量就绝对没问题,全过程都要做到严格管理也是不容易的。
7、施工过程的控制要求要不断完善,同时也要把人管好。
六、吸取经验和教训
1、要参考别人的意见,不要认为别人不清楚实际,或者不能一下子解决问题,他们的意见就没有价值,“取其精华去其糟粕”,是最明智的选择; 
2、特别是一线作业人员,往往对施工过程有比较独到的认识,关键时刻能给我们很多提示和提醒;
3、如果你能解决这个问题,谁的意见和建议都可以不听;但当问题解决不了的时候,建议任何人的意见和建议都应该听,都应该去参考,不管你赞不赞同,做工程不是闭门造车,要取长补短,施工质量上去了,才是最实在的。
4、要善于捕捉别人说话的细节,往往有的人不经意间说出的一番话,对比较难控制的施工质量能起到很好的效果。