项目经理应具备的素质

 

　　 2.良好的心理素质和个性特征

 

　　 (1)坚毅

 

　　 冲突、矛盾、变化、风险，这些都使得项目经理要承受相当大的压力，如果没有坚毅的性格，很难在项目中坚持原则，甚至可能会中途放弃，因此，坚毅对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的，项目经理要性格坚毅，充满自信。

 

　　 (2)果断

 

　　 项目要在一定时间内完成，因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案，这个时候就需要能够果断的做出选择并实施，项目实施好比打仗，战场瞬息万变，拖延时间只会贻误战机，因此项目经理要果断行事，不犹豫，不冲动。

 

　　 (3)冷静

 

　　 项目实施过程中随时存在着冲突等问题，冷静是解决问题的第一保证，只有遇事冷静、沉着，项目经理才会去正视问题，去思考为什么，充分发挥才干、创造力，挖掘潜力，如果遇到问题就大脑思维紊乱，原本能够迎刃而解的问题也将显得特别棘手。

 

　　 (4)乐观

 

　　 项目的特点决定了项目开展过程中存在不可预见性，冲突、矛盾、压力将接踵而来，项目经理不能因此而心浮气躁，必须以乐观向上的心态面对项目部成员及其他人，用个人魅力去感染他们，有条不紊的分析问题根源所在直至彻底解决。

 

　　 (5)开朗

 

　　 项目管理的复杂性决定了项目经理需要做大量的协调和沟通工作，因此必须具备开朗的性格，容易与人相处，容易使别人理解自己的意图，这样便于项目的危机响应和文化管理。

 

　　 3.要具有管理的基本技能、良好的知识结构

 

　　 (1)项目经理应具备项目管理的基础知识，如项目管理的特点、规律，管理思想、管理体制、管理程序等，进行项目管理的技能训练，既要有管理意识，还要有管理的基本技能，要"心有余且力也足"，并且懂得经济、法律、法规等相关知识，具备良好的知识结构。

 

　　 1)人力资源管理知识

 

　　 项目管理的核心是人的管理，人是项目管理中最活跃、最重要的因素，因此，项目经理必修具备人力资源管理的相关知识，如项目部成员的选择与培养，激励的策略和方式，项目成员冲突的处理方法及人际处理关系技巧等。

 

　　 2)成本管理知识

 

　　 现代工程项目需要项目经理必须具有过硬的成本管理和控制的能力。项目经理应该具有丰富的成本管理知识与经营技巧，包括项目成本估算，项目运行成本控制，项目资源优化组合，财务核算及资金使用等方面的综合能力。

 

　　 3)质量管理知识

 

　　 项目经理应掌握项目质量的技术标准和规范，熟练运用基本的质量管理方法，严格的进行质量检查把关，确保项目的质量。

 

　　 4)合同管理知识

 

　　 项目经理应掌握合同签约中的关键法律法规及原则，具备合同管理知识和技巧。

 

　　 5)风险管理知识

 

　　 项目管理过程中，一定存在着风险，项目经理应掌握一定的风险管理知识，能够确定风险高低、分析风险的冲击力，掌握风险应对和应变的措施和方法。

 

　　 还包括进度管理知识、安全管理知识、资源管理知识等。

 

　　 (2)相应的项目管理经验和业绩

 

　　 项目经理应具有相应的工程管理经验和业绩，特别有同类相似项目的成功经验，对项目工作有成熟的判断能力和思维能力。

 

　　 4.综合素质较高

 

　　 (1)良好的职业道德，遵纪守法、爱岗敬业、使命感较强

 

　　 项目经理应具有思想觉悟高，政策观念强的道德品质，认真执行党和国家的方针、政策、遵守国家的法律和地方法规，执行上级主管部门的有关决定。要以高度的热情和积极性投入工作，爱岗敬业、竭尽所能、任劳任怨、忠于职守、使命感和责任感较强，全心全意地做好本职工作。

 

　　 (2)以身作则、树立良好榜样

 

　　 作为一个管理者以身作则是最基本的素质，千万不要为自己违反规范和制度找各种借口，如果“只许周官放火，不许百姓点灯”，是无法使规范和制度深入人心的。所以项目经理应严于律己，以身作则，树榜样，做楷模。如果项目经理违反了规范，只有当众加重处罚，才能服众。

 

　　 (3)言行一致、为人正直、公平无私

 

　　 项目经理应一言九鼎，言行一致，说到做到，为人坦荡、正直，并敢于承担责任，办事雷厉风行，公平无私，赏罚分明，不能因为亲戚朋友等关系或其他不正当的行为违反原则。

 

　　 (4)求贤若渴、重视人才、广纳良策

 

　　 项目经理虽然是工程项目的总负责人、总指挥者，但完成工程项目需要的是集体的智慧，依靠的是团队力量，“三人行，必有我师焉”，因此，项目经理要重视人才，积极听取团队其他人意见，广开言路，广纳良策，追求项目目标的最高点，追求尽善尽美。

 

　　 (5)具有长远目光、大局观念

 

　　 项目管理，就如下棋打仗，需要大局观念，如果只计较一兵一卒的得与失，却失之全局形势的把握，失败则为之不远。因此，项目经理需要通盘考虑，从大局出发，用长远的目光分析问题，不能目光短浅。

 

　　 (6)善于总结得失

 

　　 项目经理要善于总结，只有不断的总结才能不停的完善自己，成功的事情总结经验，失败的事情要总结教训，总结的过程就是不断改进的过程，博人所长，补己之短，才能不断提高，趋于完善。

 

 

　　 (1)组织协调能力

 

　　 项目的相关方是很多的，同项目的相关方联系、协调工作是项目经理必不可少的工作内容之一，项目经理要在此过程中不断解决矛盾，处理冲突，尽量减少不利因素，争取项目相关方最大的支持。如果组织协调不到位，处理不及时，将直接或间接的影响到项目的工期、质量、成本、安全、合同等最终目标的实现。

 

　　 (2)联系交际能力

 

　　 所谓联系交际能力即与人打交道的能力，只有处理好与各项目相关方的关系，为保证项目的顺利实施，项目经理必须运用娴熟的交际技巧，营造融洽的工作氛围，如果交际能力不高，就会给各方的协调工作带来很大的难度。

 

　　 (3)沟通能力

 

　　 项目经理不应高高在上，摆架子，认为自己高人一等，而是具有亲和力，平易近人，积极地与团队人员进行沟通交流，协商安排，真诚的听取他们的意见和建议，掌握他们的思想动态和做事风格，消除不必要的误解和矛盾。在沟通过程中，项目经理应善于提问，并做到有效聆听，换位思考，并善于激励成员。

 

　　 (4)团队精神、合作能力

 

　　 项目经理应具备团队合作精神，善于处理各种工作关系，心往一处想，劲往一起使，同舟共济，维护建设项目相关者的利益，保守商业机密，通过运用自己的管理技能造就一个团结协作、充满活力、积极向上的团队。

 

　　 (5)表达能力和谈判技巧

 

　　 项目经理把自己的意图、想法向项目团队等表述清楚，是项目顺利实施的决定因素，所以，表达能力对项目经理是非常重要的。在涉外项目或国际工程项目管理中，还要求项目经理具有应用外语的能力。项目经理应不断积累谈判涉外经验，提高谈判技巧。

 

　　 (6)分析与决策能力

 

　　 作为一个项目经理，通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用，“信息的主人越聪明，信息的作用就越大”，因此项目经理必须具备敏锐的眼光和善于分析的能力。当碰到问题的时候，项目经理应该从拥有的信息中“去其糟粕，取其精华”，抓住本质，迅速决策。

 

　　 (7)应急应变能力

 

　　 要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，变化的因素太多，突发的事情也很多，如果没有应急应变能力，将可能导致项目陷入困境，因此项目经理应该能够根据项目的性质灵活运用自己的经验和技能，善于变通，具有敏锐灵活的应急应变能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，防微杜渐，确保变化对项目的影响最小、风险最小。

 

　　 (8)开拓创新能力

 

　　 由于一次性是项目最显著的特点，项目的开展不可能有完全一样的资料、经验可以照搬，项目经理必须根据本项目的特点运用创新的思维、开拓新的领域使项目的计划付诸于实践。因此项目经理应有高度的学习意愿与创新意识，发挥其营造团队内部创新环境、推动创新观念的关键作用。随着市场的发展和时代的进步，项目经理还应注重学习和研究适应工程总承包、代建制和国际工程项目管理要求的新理念、新技术、新方法，以不断提高自身管理水平,加快与国际接轨的步伐。

 

　　 (9)系统思维能力

 

　　 项目经理要把一个项目作为一个系统、一个整体来分析，既要考虑项目中各部分的相互联系和相互制约的因素，又要考虑各部分之间的协调配合，以达到整体优化的目的。