规范性标准:指规章制度、规定、办法、条例、标准等要求大部分人或人群共同遵守的统一规范。
程序性标准:首先界定业务、工作或管理活动展开的顺序、步骤,或流转的次序,又界定工作方法、措施、标准的准则。分业务流程、工作程序。
管理标准:是指由国家、地方行政部门或颁发的有关法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、规定、标准或办法等书面要求,如厂房、设施和设备的使用、维护、保养和检修等制度。
工作标准:是指企业内部对每一项独立的生产作业或管理活动所制订的规定、标准程序等书面要求,或以人或人群的工作为对象,对其工作范围、职责权限以及工作内容考核所规定的标准、程序等书面要求,如各种岗位操作法或各种标准操作规程等。