1、工程概况
工程名称：***地块住宅项目装修工程(4、6、7号楼)
建设地点：北京经济技术***地块
建筑面积：80281.15平方米
开工日期：2010年03月15日
施工工期：60日历天
承包方式：包工包料
质量标准：一次验收100%达到合格标准。
2、施工现场情况
该工程位于北京市亦庄区，地理位置得天独厚，同时按照招标文件的说明，本标书是针对***地块住宅项目装修工程(4、6、7号楼)进行编制的。
⑴ 施工用电源、水源已接至现场，在得到业主的批准后，我公司自行施工用水、用电（安装计量装置）接驳至所需地点并进行维护。
⑵ 在得到业主的批准后，我公司自行搭设生活、施工等临时设施，搭设位置进场后愿意与业主协商解决。保证施工平面合理，并负责及时的拆除和清运，保证工地的文明施工。
⑶ 工地外围施工道路通畅，交通运输较方便。因地处北京市区内，所以要办理车辆准运证，同时车辆的进出也会有时间的限制，施工时需合理安排材料的进场计划。
第二节 本工程施工方案的针对性特点和难点
1、因本工程装修***地块住宅项目装修工程(4、6、7号楼)，其中有许多类似的“功能区”，且装饰质量标准要求比较高，而其装饰的一大特点是各种功能区装饰的同一性和标准性，因此，为了更好地控制本工程的装饰质量，施工时采取“样板”先行的质量控制程序，同时“样板房”由项目经理亲自负责实施，在“样板房”得到监理和甲方的认可后，按照此标准和要求即可大工作面的开展施工，使得工程质量也可以得到更好的保证。
2、本工程其装饰的另一特点是楼层比较多，垂直运输比较麻烦，现场垂直运输通道要通过楼梯，材料到施工现场后一定要进行再次搬运，所以我公司决定加派辅助工来解决材料运输麻烦的问题；大宗材料的搬运要做到二次搬运就要到位，一次性分散到各个楼层；而小型材料如五金件等材料可以分两三个集中堆放点即可；同时材料的运输如细木工板和石膏板等，搬运时一定要注意成品保护，避免材料的损耗，对工程负责，对业主负责。
3、本工程地面有不少的石材安装，整个地面石材安装的特点为整体施工面积很大。施工中控制水平度相应较难。所以控制石材地砖的平整度，高精度的统一标高非常必要。本工程采用激光垂直准仪及激光旋转示线仪测量放线，同时在柱面和地面要多放几个标高控制点，保证这么大区域内的水平标高达到高精度标准。施工中会遇到规格较大的块料铺贴，铺贴时与四周相邻的平整度保持一致比较困难，如因材料问题达不到要求，在最后增加一道打磨抛光工序，保证分项工程不影响各个分部及整体工程的质量评定。
4、同时大规格的石材错缝铺贴工程，大面积的石材地面对铺贴平整度和拼缝的紧密度控制要求较高。根据我们的经验，尺寸规格较大的石材较易产生表面微小的翘曲偏差，为保证地面的铺贴质量，施工前除了要精确的定位放样和弹线工作，最关键的还是要控制石材的质量，严格材料进场检验工作，真正做到事前控制。
5、本工程墙面有不少的钢骨架干挂石材，同样道理，需严格材料进场检验程序。为保证饰面的安装质量，对骨架的安装刚度和石材的挂装牢度要求相对较高。同时在层高比较高的情况下，上层石材的安装需登高作业，因此对安全的控制也非常关键，施工中需制定周密的安全防护计划并严格付之于实施。
6、本工程墙面和天花各饰面不同材料之间接缝的封闭和收口很多，以及在施工过程中对一些特殊部位的处理，如卫生间墙面和地面防水问题，内部隔墙材质问题，涉及到木结构的固定，强、弱电、空调、消防设备、接插口的设置位置与装饰的关系，多种材料交接部位的处理，施工要求高、难度大。另外，本工程顶、墙面与各设备之间的收口也很多，尤其顶棚装饰施工中，必须处理好排风口、送风口、回风口等的收口工艺，要做到技术与艺术的良好结合，是本工程的难点和重点之一。为此，我公司将在本工程施工中将随时与业主、监理及时进行沟通，并安排设计师专门负责现场多变的施工环境，并对这些细部进行图纸的细化设计，保证本工程的装饰效果更加尽善尽美。因此，对于墙面与墙面、踢脚板与墙面、地面，以及门套线与乳胶漆接口处最好均打硅胶收头，既美观又防止开裂。
7、本工程墙面有不少的铝塑板饰面，施工前对柱面的放样和分割弹线是保证装饰质量的必要工序，除了要做好施工前的放样工作，铝塑板还必须是根据放样定制加工，这样才能保证安装的密实与平整，同时铝塑板的制作加工要规范，保证各饰面的平整度和面漆的施工质量。
8、由于工地现场场地宽阔，因此材料的运输和储存、垃圾的堆放和清运可能比较散漫，给项目部管理人员管理上造成一定的困难。进场后需与业主协商解决临时设施的搭设位置，做到有条有理，同时要做好防雨、防晒等工作。施工人员严格管理工作，限制人员的活动范围，做好传染病防治工作，减少安全事故隐患。
9、本工程位于无锡郊区，所以在材料、垃圾等清理运输时严格按照居民作息时间，项目管理部需精心组织，科学管理，合理安排施工流程，施工中所使用的加工设备要设置除尘装置，清运垃圾必须使用喷洒后方可运输，细散颗粒材料的装卸运输必须要遮盖，现场专用道路要经常喷洒水，从而把粉尘污染降低到最小限度。教育员工要时刻注意企业形象，施工人员要统一着装，出入施工现场佩戴好出入证，严格执行业主的统一管理。在材料的搬运过程中，要尽量减少噪音和粉尘的污染，做到随时清理，保持入口、通道的洁净。
10、在季节性施工方面，本工程的计划开工日期会碰到雨季和高温季施工，因此，如何合理安排好施工进度，以完善的季节施工措施，确保本工程保质保量，按照投标工期完成，就成了本工程需重点考虑的问题。
11、本工程可能不是单一的一个施工队伍去施工，这就涉及到一个施工配合的问题；届时施工单位之间要互相协助，这其中的范围界定和协调就相当复杂，到时施工单位间的沟通和现场记录就至关重要。
第三节 工期质量承诺
1、按照招标文件及施工图纸的有关要求进行施工，施工应符合先行国家规范、标准的要求及北京市的有关规定。按照招标文件的要求工程质量一次验收100%达到合格标准。
2、我公司郑重承诺：本工程投标总工期为60日历天，开工日暂定为2011年03月15日，具体开工以甲方发出的开工指令或书面报告为准。
第四节 主要施工内容
为了保证装修工程在施工中做到有组织有部署，使装修工程自始至终有序进行，按公司管理体系文件要求，合理安排施工流水段，统筹协调各分项、分部工程，确保工程质量和工程进度。
1、天棚吊顶工程
⑴铝塑板吊顶
2、地面施工工程
⑴ 玻化砖地面
⑵ 防滑地砖地面
3、油漆工程
⑴ 墙、顶面乳胶漆饰面
⑵ 木饰面油漆
4、门窗工程
⑴ 木门
5、水电工程
⑴ 照明管线敷设及灯具、开关插座等安装。

第三章 对本工程重点及特殊部位的处理措施
第一节 综合统一放线测量措施
测量放线工作作为一个重要施工工序在以往多年的建筑精装修施工中常常没有引起一些施工单位足够的重视，具体表现在两个方面：
一是没有进行综合、统一的测量放线；
二是测量放线的精确度不高；
这两种情况的存在主要是由于施工人员对整体协调作用的认识不够和装修设计的非标准化，如何确保门框定位准确和避免标高偏差，就必然涉及到综合、统一测量放线的问题。为了避免因分项工程各自测量放线，以满足自身施工的需要，而最终可能造成交接面出参差不齐、无法收口的现象，从而影响装饰效果的现象，综合、统一的测量放线是本次装修的首要条件。
外墙施工是按外立面布局和土建尺寸进行测量放线的，而内装修是按室内基准轴线进行测量放线的，由于多数工程土建单位未能提供建筑物的基准轴线，内外装饰施工单位分别测量放线也会存在测量误差。这样就会导致内装和外装在门窗洞口处交接不上。特别是地面中心线与外墙大门的中心线对不齐，这使人看起来极不协调。因此，进场后首要解决的问题是统一测量放线，做到测量放线中精度和基准线的综合性和统一性，并定期或不定期相互校对相关的轴线和水平基准线。
第二节 创精品工程的质量管理措施
1、优秀的室内设计和施工图深化设计是装修工程成功的良好基础。
为了应变工地是工艺的要求，我公司将派具有丰富的施工经验和艺术修养的管理人员组成本工程项目班子，包括水、电技术人员，以便不断地在施工过程中通过对原设计中存在的问题和现场随时发生的变化进行及时的完善和应变，才不至于使最终的装修效果因机械地执行和笨拙的对应而变得面目全非，从而达到最佳的视觉效果。
2、良好的装饰材料组织是工程质量控制的有利保障。
一项装饰工程的材料能否做到优质、准确、及时、经济，将直接关系到该工程的命运。本工程涉及到很多材料，尤其顶、墙面装饰中塑铝板用量很大，墙、地面装饰中石材用量也很大。为此，我公司将组织现场项目经理部各相关负责人，分别从图纸分析、分类列表、计算数量、制定材料进场计划、咨询比价、签订购货合同、材料包装运输到材料进场、仓储保管、材料领用、控制耗材、合理使用等，实行事事有专人负责管理和控制执行，从而形成一套完善的现场装饰材料管理系统。对于需要在场外加工定制的材料，我公司派专门的技术人员在材料加工过程中不断地去检查、督促，以便将错误杜绝在造成严重后果之前。在整个装修施工过程中，要把好原材料和五金附件的进货质量关。
3、使用素质高、施工经验丰富的施工班组进行施工。
我公司将根据本工程特点，选派曾经负责过高档办公楼或类似工程的项目经理进驻现场，并配备素质高、施工经验丰富的施工班组负责本工程的装饰施工。
4、合理的工序安排有利于对质量的控制和成品保护
施工以先顶后墙再地，水电管线等配套系统工程在隐蔽验收前配合完成，灯具安装在地板铺设前也应配合完成，洁具在卫生间墙面和地面安装后完成。
油漆、玻璃等作业在各施工段穿插进行，原则上按油漆—乳胶漆、金属工程—玻璃的顺序进行施工。安全控制、噪音控制、文明施工等工作与质量、工期措施同步实施。在施工过程中尽量减少对已完成部分项目的接触和损坏。
5、做好现场技术交底工作
项目班子进驻现场后，由项目经理会同现场管理班子成员对本工程的合同内容和业主要求进行澄清，并由项目经理交底施工组织方案的要求，修改和完善施工组织计划，使计划符合施工现场实际，具有可操作性。现场的施工技术人员和现场设计人员，认真研究和熟悉施工图纸和现场施工条件、施工环境的基础上，制订施工计划，提出施工技术方案，并向管理人员、各班组队长和施工人员交底工程图纸和各分项工程的施工技术要求，对施工中安装技术、关键工序、施工难点、质量标准等给予文字说明和重点提醒，如放线测量、转接件的安装和调整、隐蔽工程等。技术交底做交底记录，由技术交底人、施工班组长和施工人员签字确认。对于有的分项工程抓好施工前的示范操作，采用“样板”引路，以保证工程施工质量。以达到装修施工队伍和安装队伍知道工程标准要求和如何干好这个工程的有关措施。
6、实行严格检查制度，从而创精品工程
现场项目部配备专职质量检查员，各施工班组干完活后（对每个分项工程和各工序），首先进行自检，再经各班组长复检，后经质检员校核，这即是“三检”。三检合格后，最后向业主提交检查，经业主、监理验收合格后即通过验收。这样经过多层次的堵漏，各道工序严格把关，最终达到各项标准的要求，确保该装饰工程质量达到一次性验收达到100%合格标准。并不得影响整体工程的评定，使业主满意。
第三节 施工中采用先进的项目法施工
1、在施工管理过程中严格按照《质量管理体系》来对施工过程进行控制管理，保证施工各环节的高质量的进行。
2、公司将严格按照《质量管理体系》对施工过程控制管理作出了科学的说明，严谨的程序规定，对产品生产（含单位工程项目的施工管理）的各个环节的控制作出具体的要求，列出了预防措施及不合格品的处理办法，是目前非常优秀的标准化管理文件。
3、按照项目法进行施工，建立项目经理负责制，明确项目经理及项目成员的责、权、利，为项目顺利高效的运行提供条件，充分调动项目成员的积极性。
4、签订《项目责任承包书》，公司根据项目法要求，在项目开工前，由项目成员根据所承担的责任大小，上交一定金额的责任保证金，同时公司工程部与项目部签订《责任承包书》，在《责任承包书》中项目成员所需承担的义务及享受的权限和奖罚问题作出全面明确的规定，事实证明，通过上述措施，能够很好地调动项目成员的工作积极性，有得于实现对项目施工管理的成本、工期、质量、安全、文明施工等各项计划要求。
5、将技术工人的生产与回报紧密联系起来，对技术工人的工资管理采取预开《施工任务单》的方式，通过《施工任务单》对施工班组的生产计划、施工技术、安全、质量、降低成本、工资等各项技术经济指标分解成并落实到班组和个人。使项目各项指标的完成同施工班组和个人的日常工作和经济紧密联系起来，从而调动施工工人的积极性。
6、《施工任务单》根据施工进度计划的要求，按施工计划进行编制，按分部分项工程签发。
7、为了使《施工任务单》起到计划、下达任务、指导施工、进行结算、业务核算、按劳分配的作用，《施工任务单》的签发和回收应遵循一套合理的流程。
8、通过采用先进管理模式，可提高工作效率，保证工程质量、降低工程成本、高速完成施工任务，满足业主及上级主管部门的要求。
第四节 有效控制质量、工期、成本三大目标
施工企业为了在竞争中求得生存与发展，确保与业主的合同条款中的承诺得以实现，就必须加强项目管理，确定合理的成本目标、工期目标、质量目标并运用技术措施、经济措施、合同措施、组织措施对“三大目标”实行有效控制，从而取得较好的经济与社会效益。
明确和处理好“三大目标”的对立统一关系：在项目施工过程中，若确立较高的质量目标，则影响施工项目质量的主要因素都要受到相应的控制，才能保证既定目标的实现。一是直接参与施工的组织者，指挥者和操作工人应由技术水平高、技能强、经验丰富的人来完成，势必人工工价，待遇会相应提高，有些工序需要工人精雕细琢，也会增加消耗的工日数量。材料的选购和合理使用，也直接关系到质量的优劣。只有选择质地好、材料佳、性能强的材料，并科学使用到合理的位置上，才能达到既定质量目标，但采购的成本往往会增加，因此，要采购到优质合适材料，就要“货比三家”，选购的时间相对延长。个别时候出现停工待料而影响工期。工期的延长，又影响到资金的周转。二是施工机械的要求也不同，陈旧设备必须更新换代 ，投入使用的应该是性能好，先进技术运用程度高的新设备，一次性投资大，周转摊销费用高。为了提高施工质量，必须根据工程实际，制定切实可行的施工方案，采取正确的技术措施，解决施工难题就要采取必要的措施和花费足够的时间来完成。三是环境因素也是影响工程质量的主要原因。工程地质、水文、气象等技术环境；质量保证体系，质量管理制度等管理环境；劳动组合、作业场所、工作面等劳动环境；都对工程质量有直接影响，并且这些环境因素具有复杂多变的特点，只有采取相应的措施，才能使之成为保证质量的优良环境。在施工过程中，还有可能出现图纸更改、材料不及时到位等情况，这无疑也会增加工程成本。因此，前一工序和分部、分项工程质量的优劣直接影响后续工序和分部分项工程的质量。从而，增大成本，延长工期，浪费资金。当然这种情况不是多见的，这是“三大目标”彼此间对立的一面。同时，由于取得了较高的质量，又会减少因质量缺陷而引起的返工，相对地缩短工期，避免了返工费用，也减少了保修期内的维修保护费用。这是“三大目标”彼此统一的一面。
在施工过程中，我们往往会遇见两种情况，一是当确定较短的工期目标时，则影响进度的主要因素都要受到相应的控制。影响进度的因素很多，如人为因素、技术因素、材料和设备因素、气候因素、环境因素等。其中认为因素是最主要的干扰因素，为了使这些不利因素转化为对工期有利因素，所采取的一些技术措施，又势必对质量、成本产生影响。如为了赶工期，人为地增加夜班次数和人树，会造成夜间施工费、管理费的增加以及降低质量标准等；二是确立了较低的成本目标，为了求得最大的利润，施工时必然会使用质次价底的材料，施工人员也因工价低只能聘请技术等级低、素质低的工人。如果这样的话，不仅保证不了工程质量，还会增大成本，延长工期，使控制质量、成本、工期的目标难以得到实现。
综上所述，质量、成本、工期“三大目标”是对立与统一的。因此，在确定目标值时，不可能达到三个目标都是最优，也不能使每个目标都绝对满意。在确定每个目标时都要考虑其他目标的影响，进行各方面的分析比较，做到目标最优化。应当注意的是，工程安全可靠性和使用功能目标以及施工质量合格是必须优先予以保证的，并力争在此基础上使整个目标系统最优，满足确定目标值的相对满意原则。对于设定的最终目标要使工程达到优质水平，让用户满意、社会满意。为企业在竞争中奠定坚实基础。
第五节 管线孔洞考虑及纠正预防措施
为了更好地配合总包单位对整体工程的总体进度控制，我公司进场后将立即提交本装饰工程的逐日施工进度计划，同时做好与安装单位的配合工作。进场后组织专人负责与安装单位的协调，与安装单位技术人员一道在装饰施工图纸上详细标出管线孔洞位置。施工时请安装单位派专人与我公司进行现场配合，对一些特殊部位进行现场定位和开孔。
由于本工程各专业工种较多，在装饰工程的前期及中期施工现场有可能相当混乱，各施工单位由于赶工，可能会产生比正常施工条件下更多的错误。为了保证工程质量及工期，有必要制定相应纠正预防措施。
1、与土建单位相关：
⑴ 砖墙倾斜、阴阳角不方正：如在石材干挂或木饰面部位，我方则通过调整龙骨，从而保证饰面完美；如设计为涂料饰面处，当偏移不大时可增加抹灰次数，如偏位尺寸较大，我方将建议业主在次部位增加一道木龙骨木基层板，进而保证装饰效果。
⑵ 台阶踏步尺寸不正：先根据一层地坪水平线进行调整。如无调整余量时则对踏步进行修正，大凿小补。
2、与水电、空调管道安装单位相关：
⑴ 隐蔽部位：可能发生的偏差为灯具孔、喷淋头位置与主龙骨位置重合；我公司将在吊顶、墙面施工前将每个部位详细施工图提供给安装单位，请其标出主管、灯具孔、喷淋头定点位置，根据此图我方将吊顶或墙饰面主龙骨进行适当调整。
⑵ 饰面板开孔：饰面板开孔可能产生的为开孔过大、孔洞位移或破坏；请安装单位在我放样定位图上标出各孔洞大小位置，对于石膏板等易碎饰面板开孔则由安装单位在我方封板时在现场开孔，孔洞修正准确后我方才进行此板安装。
3、内部错误
⑴ 常见质量通病防治：在工期较紧的情况下施工，更需注意对一些质量通病的防治，具体措施详见后面相关章节。
⑵ 不可预见错误：对于本工程，我公司将采用PDCA循环模式来指导工程施工，现场质量员除进行质量检查外，还负责记录施工日记，配合施工员做好施工方案确定；质量员及施工员每日必须多次巡视现场检查，遵循对于产生的错误及时进行修正，如不能修正部分，则清除重做的原则进行施工。