自1988年我国试行建设监理制至今已十五年,随着经济发展,建设监理行业也得到了蓬勃发展,监理队伍不断壮大,监理企业之间的竞争也随之展开,监理企业经营管理的水平也愈来愈显重要,若想在市场中立于不败,实现可持续发展,应具备如下基本条件:

1.有良好的职业道德

要求监理人员除必须具备专业知识外,还必须具有高尚的职业道德,吃苦耐劳的敬业精神,敢于负责的强烈责任感。为保证每位监理都能认真履行职责,做到:思想廉政、公正无私、廉洁奉公、实事求是、诚实待人,监理代表处明确规定几项纪律:

(1)监理人员吃、住与施工单位分开。费用由监理方承担;

(2)监理人员不准参加施工单位的宴请;

(3)监理人员不得与施工单位有任何合同规定之外的经济往来,并与每位监理签订监理服务质量条约,对监理人员定期指标考核,实行动态管理,要求监理工程师竭诚服务于工程,决不允许监理不履行职责而影响工程的现象发生,否则,严肃处理。

2.有合理的人员结构

实行建设监理企业管理的科学化,正确选择企业管理的组织形式,组织科学合理的人员组成结构,注意人员年龄结构配设合理,专业结构组合,专业素质和层次结构的组合,做到各类人才基本配套,有所侧重而不面面俱到,以高级技术管理人员为主体,以各类中级技术人员为骨干(懂经济、技术。管理、法律等方面的中青年),并配有一定数量的具有专业水平的年青人,形成“◇”型的层次结构,对各合同段的监理负责人配置考虑负责合同段施工单位项目经理,总工的业务水平、管理水平及施工企业的业绩、体制等要素。

3.不断提高从业人员的业务素质

监理是个新兴行业,监理行业是一种智力密集型的行业,监理人员应是T型人才,专业要精、知识面广,并具有丰富的工作经验及相当的组织管理能力。由于历史原因,目前监理队伍的组成来源不一,从目前国内监理队伍来看,主要有三类,一是返聘的离退休人员约占25%。二是在职人员约占40%。三是才从学校毕业的大中专毕业生约占35%。从组成看,离退休人员一般来说责任感较强,工作经验丰富,但对监理程序往往了解不深,凭主观意志处理问题。

4.有精良的技术设备

监理的技术装配也是监理服务质量的一个强有力辅助,在科学发达的今天,要做好科学管理,就必须具有先进的手段,先进的设备,对于一个监理企业来说,技术设备是必不可少的,结合工程建设内容应主要具备:

(1)计算机,用于信息管理、办公自动化、数据收集及分析,以提高工作效率及质量,做到“一切以数据说话,以文字为证。”;

(2)工程测量仪器、设备,保证监理工作的独立性;

(3)先进的检测仪器设备,用于帮助控制施工现场质量,原材料等检测,利用现场监理对施工质量作出正确的判断;

(4)交通、通讯设备:如汽车、摩托车、自行车、电话等。以适应高效、便捷工作需要,及时掌握现场动态,及时处理现场问题;

(5)声、像设备:它是监理的记忆、判断手段,为事后分析、查证作以记载。

5.建立、健全标准化工作体系,做好信息管理、合同管理

严密的规章制度是实行标准化管理的基础,为提高监理工作的整体水平,我们监理部在建立十五年来,及时总结、规范了一整套完整的工作体系,在项目管理上制定了“各级监理人员岗位责任制”,“施工质量监理程序”,“试验工作监理程序”,计量支付和设计变更、索赔,缺陷工程管理等程序,工程月报、快报、统计制度、工程用表等一系列指导性文件。将监理服务质量管理和质量保证标准与国际接轨,积极采用和贯彻国际ISO9000标准,对工作程序进行量化和细化,采取纠正和预防措施,减少和消除质量问题,把技术、管理、人员有机的控制起来,定期抽查工作质量,及时予以纠正、指导、杜绝出现监理工作的随便性、主观性,做到规范化、标准化的管理工程,提出监理服务质量方针:“公正监理,规范服务”和质量目标:“完全履行合同赋予的职责,圆满实现业主期望的目标”。