建设工程质量不仅关系到工程的适用性和建设项目的投资效果,而且关系到人民群众的生命财产安全。对建设工程质量实施有效的管理和控制,保证其达到预定的目标,是工程进行项目管理的中心任务之一。
建设项目质量管理的特点是由工程项目的特点决定的。由于工程项目涉及面广,是一个极其复杂的综合过程。工程项目的特点:一是具有单项性;二是具有的寿命的长期性;三是具有高投入性;四是具有生产管理方式的特殊性;五是具有风险性,六是受自然条件影响大。因此,建设工程项目的质量比一般工业产品的质量更难以管理。
建设工程质量控制是指在工程项目目标的指导下,通过对项目各项资源、过程和成果所进行的计划、实施、检查和监督,以判定它们是否符合有关质量标准,并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。可定义为:为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和管理活动。其中要求作业技术和管理活动必须是相辅相成的。
一、工程项目质量影响因素分析
在工程项目建设的各个阶段,对工程项目质量影响的主要因素有五大方面,即4M1E,指:人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)。因此,事前对这五方面的因素严加控制,是保证建设项目工程质量的关键。
(一)人的因素
包括人的质量意识和质量能力因素、建设项目的决策因素、建设工程项目勘察因素、建设工程项目的总体规划和设计因素。
人是质量活动的主体,对建设工程项目而言,人是泛指与工程有关的单位、组织及个人,他们对工程项目质量的影响贯穿于自始至终全过程。包括:建设单位,勘察设计单位,施工承包单位,监理及咨询服务单位,政府主管及工程质量监督、监测单位,策划者、设计者、作业者、管理者,等等。为了控制人的质量意识和质量能力,建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等。
建设项目的决策因素,没有经过资源论证、市场需求预测,盲目建设,重复建设,建成后不能投入生产或使用,所形成的合格而无用途的建筑产品,从根本上是社会资源的极大浪费,不具备质量的适用性特征。同样盲目追求高标准,缺乏质量经济性考虑的决策,也将对工程质量的形成产生不利的影响。为了控制建设项目的决策因素,要求建设项目的立项,必须在进行详尽的可能性研究的基础上进行决策。
建设工程项目勘察因素,包括建设项目技术经济条件勘察和工程岩土地质条件勘察,前者直接影响项目决策,后者直接关系到工程设计的依据和基础资料。
建设工程项目的总体规划和设计因素,总体规划关系到土地的合理利用,功能组织和平面布局,竖向设计,总体运输及交通组织的合理性;工程设计具体确定建筑产品或工程目的物的质量目标值,直接将建设意图变成工程蓝图,将适用、经济、美观融为一体,为建设施工提供质量标准和依据。建筑构造与结构的设计合理性、可靠性以及可施工性都直接影响工程质量。
(二)建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素
它们是建筑生产的劳动对象。建筑质量的水平在很大程度上取决于材料工业的发展,原材料及建筑装饰装潢材料及其制品的开发,导致人们对建筑消费需求日新月异的变化,因此正确合理地选择材料,控制材料、构配件及工程用品的质量规格、性能特性是否符合设计规定标准,直接关系到工程项目的质量形成。
(三)机械设备的质量因素
机械设备是工程建设不可缺少的设施,目前工程建设的施工进度和施工质量都与施工机械关系密切。机械控制包括对施工机械设备、工具等的控制。要根据不同工艺特点和技术要求,选用合适的机械设备:正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等,确保机械设备处于最佳使用状态。
(四)工程项目的方法因素
所谓方法,即工程项目整个建设周期内所采取的方法。包括施工技术方案和施工组织方案。通常的施工程序是先准备后施工,先场外后场内,先地下后地上,先深后浅,先主体后装修,先土建后安装,等等,都应在施工方案中明确,并编制相应的施工组织设计。这些都是对工程项目的质量形成产生影响的重要因素。
(五)工程项目的环境因素
包括地质、水文、气候等自然环境;施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境;由工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系;组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境。这些都对工程质量产生相当大的影响。
二、工程项目质量控制体系及控制方法
质量控制,是指为实现预定的质量目标,根据规定的质量标准对控制对象进行观察和检测,并将观测的实际结果与计划或标准对比,对偏差采取相应调整的方法或措施。工程项目质量控制体系则是针对控制对象(产品或项目)形成的一整套质量控制方法和措施,也指形成的相应计算机质量控制软件系统。工程项目质量控制体系是面向工程项目而建立的质量控制系统。
(一)工程项目质量控制系统构成
按控制原理分为:质量控制计划系统;质量控制网络系统;质量控制措施系统;质量控制信息系统。
工程质量控制系统的不同构成,只是提供全面认识其功能的一种途径,实际上它们是交互作用的,而且和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联系,如政府实施的建设工程质量监督管理体系、工程勘察设计企业及施工承包企业的质量管理体系、材料设备供应商的质量管理体系、工程监理咨询服务企业的质量管理体系、建设行业实施的工程质量监督与评价体系等。
工程质量的鉴定要有一定的标准,因此工程质量的验收也要有一定的标准。主要包括:
1.国家和相关部门颁发的工程质量评定标准。
2.国家和相关部门颁发的工程项目质量验收规范。
3.相关部门颁发的施工规范、规程和施工操作规程等。
4.工程项目承包合同中有关质量的规定和要求。
5.经批准的勘察设计文件、施工图纸、设计变更文件与图纸。
6.施工组织设计、施工技术措施和施工技术说明书等施工文件。
7.设备产品说明书、安装说明书和合格证等设备文件。
8.材料、成品、半成品、购配件的说明书和合格证等质量证明文件。
9.工程项目质量控制各阶段的验收记录。
(二)质量控制中常用的方法
1.分层法。又称分组法,就是将收集来的数据按不同的情况和不同的条件分组,每组就叫做一层,用以调查分析质量问题的关键的方法。它先将存在的质量问题数据按一定的标志加以分组,以便找准问题的症结,然后对症下药。
2.调查表法。又称统计分析表法,是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析原因的一种工具。
3.直方图法。直方图又称质量分布图、矩形图等。它是对从一个母体收集的一组数据用相等的组距分成若干组,画出以组距为宽度,以分组区内数据出现的频数为高度的一系列直方柱,按组界值(区间)的顺序把这些直方柱排列在直角坐标系内。直方图法是通过频数分布,分析数据的集中程度和波动范围的统计方法。通过它可以了解工序是否正常,能力是否满足,并可推测母体的不合格率,又可确切地算出数据的平均值和标准偏差。
4.控制图法。其控制图又称管理图,它是指以某质量特性和时间为轴,在直角坐标系上所描的点,依时间为序所成的折线,加上判定线以后所画成的图形。借助于管理图提供的质量动态数据,可随时了解工序质量状态,发现问题,分析原因,采取对策,使工程产品的质量处于稳定的控制状态。
5.排列图法。又称主次因素排列图法,是指把影响项目质量的所有因素逐一排列出来,从中区分主次,抓住关键问题,采取切实措施,从而确保项目质量。
6.因果分析图法。也称质量特性要因分析法,其因果分析图按其形状又称为鱼刺图,或称树枝图,也叫特性要因图。所谓特性,就是施工中出现的质量问题。所谓要因,也就是对质量问题有影响的因素或原因。这是一种逐步深入研究和探讨质量问题,可以通过研究逐步将这些原因依照大小次序或因果关系逐一找寻出来,用主干、大枝、中枝和小枝构成树枝状图清晰的表示出来,进而寻求对策,排除这些不利因素的影响,达到质量控制的目的。
7.相关图法。又称散布图法,这种图可以用来分析研究两种数据之间(通常指影响因素与质量特性之间)是否存在相关关系,以及这种关系的密切程度如何,进而对相关程度密切的两个变量,通过对其中一个变量的观测控制去估计控制另一个变量的数值,以达到保证产品质量的目的。
三、结语
工程质量问题关系到工程项目的建设效果甚至人民群众的生命财产安全,我们应该认真学习工程质量与控制的基本理论,从工程实际出发,在工程建设中严格把好质量关,从制度上、组织上、人员上加强全过程管理、建立健全适合我国国情的工程质量管理体系,清除工程质量隐患,保证工程建设项目能够达到目标要求。
