索赔是指通过承包施工合同条款的规定，对合同价进行适当的调整，以弥补承包商不应承担的损失，使承包合同的风险分担趋于合理。
索赔是单方面的行为，对双方尚未形成约束力，这种索赔要求能否得到最终实现必须得到确认(如双方协商，谈判调解或者仲裁，诉讼)后才能实现。
工期索赔是承包商向业主延长工期（Claims for extension of time，EOT），即将原来的竣工日期顺延一段合理的时间。