本文为商务管理及签证索赔管理课件，共60页。
提升商务管理理念：
一是将目标责任状签订、风险抵押金缴纳和商务策划工作浓缩为“三个100%”，以强化商务基础管理工作；
二是将商务策划工作方法归纳为“12345+15”，以提高商务策划创效能力；
三是“不仅要以效益论英雄，也要以管理论英雄”的效益与管理并重论，以强化内控管理；
四是把过程膨胀报量与结算工作思路体现为：“全过程结算管理”和“把过程报量当结算办，把结算当营销工作来做”，以强化项目过程报量与结算管理，提高现金流量与效益；
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