空调发生自燃的新闻屡见不鲜，前段时间又发生了一起空调自燃事件。在空调自燃事件的背后，除了探究原因和维权外，更重要的是学会见招拆招应急自救。
居民王某购买一台价格7300元的柜式空调，前几天在家庭无人的情况下，突然自燃起火，造成室内吊扇和墙壁被烧，后反映到空调售后，经售后人员来人勘察，以被烧空调已被移动为由，不予赔偿。
市场监督管理局接到投诉后，立即派工作人员去现场进行调查，经查核实，消费者的空调摆放位置是在屋内的一个墙角，周围没有其他起火源，由于消费者当时急于救火，就把已燃烧的室内机给挪动到外面。
当售后人员来实地勘察时，发现被烧的空调已被挪动，所以不以空调自然造成的原因而拒绝赔偿。后工作人员为维护消费者的合法权益，多次联系沟通协商，本着互谅互让的原则，最终公司同意为消费者补偿同款型号的新空调一台。
小编点评：本案是一起因空调自燃而引发的纠纷案。根据《消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”和第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”所以要求赔偿是合理的，而公司不能以被烧空调已被移动为由而拒绝赔偿。
火灾一旦发生，其损失是无法预估，而这一不可控的灾害，如遇见，我们一定要及时求救，及时的保障大家的生命安全。
防治最重要：针对空调器引起火灾的原因，可分别采取以下措施：
1.安装空调器的最佳方向是北面，其次是东面。空调器不要安装在房门的上方，因为开门时会加速热空气的流入。空调器可对着门安装，这样室内的空气压力可抵抗室外热空气流入。
2.空调器安装的高度、方向、位置必须有利于空气循环和散热，并注意与窗帘等可燃物保持一定的距离。空调器运行时，应避免与其它物品靠得太近。
3.突然停电时应将电源插头拔下，通电后稍待几分钟再接通电源。空调器必须使用专门的电源插座和线路，不能与照明或其它家用电器合用电源线。导线载流量和电度表容量要足够，插头与电器元件接触要紧密。
4.空调器要安装一次性熔断保护器，防止电容器击穿后引起温度上升而造成火灾。要求保险丝容量要合适，切不可用铁丝、铜丝代替。
5.空调器应定时保养，定时清洗冷凝器、蒸发器、过滤网、换热器，擦除灰尘，防止散热器堵塞，避免火灾隐患。
空调引发火灾原因：
1.空调器在断电后瞬间通电，此时压缩机内部气压很大，使电动机启动困难，产生大电流引起电路起火。
2.电热冷暖型空调器制热时突然停机或停电，电热丝与风扇电机同时切断或风扇发生故障，电热元件余热聚积，使周围温度上升，引发火灾。
3.电容器发热、受潮，漏电流增大，绝缘性能降低，导致发生击穿故障，再引燃机内垫衬的可燃材料造成起火。
4.轴流或离心风扇因机械故障被卡住，风扇电机温度上升，导致过热短路起火。
5.安装时将空调器直接接入没有保险装置的电源电路。
小编总结：由于使用不当或是电线老化等情况空调着火的事件已经屡见不鲜。不正确的使用空调可能会给自己带来很多的麻烦。所以大家一定要对此予以注意。
