1. 海因里希事故连锁理论把事故发生过程概况为五个因素，对该五个因素的正确描述是（ ）。
A. 管理缺陷；环境缺陷；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
B. 遗传及社会环境；人的缺点；直接原因；事故；伤害
C. 基本原因；间接原因；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；损失
D. 遗传及社会环境；人的缺点；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害
2. 人本原理中的激励原则，是指以科学的手段激发人的（ ），使其充分发挥积极性、主动性和创造性，从而实现有效的管理。
A. 内在潜力B. 创造热情
C. 个人兴趣D. 合作精神