索赔在中国起步比较晚，在我国，建筑工程索赔处于起步阶段，对工程索赔的认识不够全面、正确在工程施工中，还存在业主机会索赔，承包商索赔意识不强，建立工程师不懂如何处理索赔现象。而工程索赔在国际建筑市场工程管理中十分常见。索赔是一项比较烦琐的工作，需要大量的资料整理。索赔要遵守一定的程序，时限在索赔方面特别中要，也是索赔成功的一个要件，如要在索赔事件发生后28天内提交索赔意向书。在写索赔报告时文字要精炼、条理要清楚、语气要中肯。索赔报告必须简洁明了、条理清楚、结论明确、有逻辑性。索赔证据、索赔工期及索赔费用的计算应详细和分条要清晰，没有差错且不显繁琐，且要有充足的、真实的、有力的资料作为保证。语气措辞应中肯，在论述事件的责任及索赔根据时，所用词语要肯定，忌用“大概”、“一定程度”、“可能”等词汇；在提出索赔要求时，语气要恳切，忌用强硬或命令式的口气。在索赔中不要无理的索赔，要根据事实。