摘要：随着经济和社会的发展，人们的生活水平有了大幅度提高，对于居住的条件也提出了更高的要求，出差旅游时在酒店住宿是避免不了的，近年来我国酒店行业发展的规模和质量正在逐年提高。酒店行业作为一项重要的社会工程、民生工程，对促进社会第三产业的发展，提高人民生活水平具有重要的意义。在星级酒店发展的过程中，星级酒店装修工程项目精细化管理工作显得非常重要，这不仅关系到星级酒店精细化工程的施工质量，更关系到施工人员的安全和资源的利用、节约。

关键词：星级酒店装修；工程项目；精细化管理

酒店行业的发展同时也促进了经济的发展，为了给人们提供更加舒适的居住条件，星级酒店的装修以及一些精细化的管理引起了人们的注意。在星级酒店装修工程项目精细化管理过程中，存在着一些问题，如不及早解决将会危害装修工程项目的进行。本文针对星级酒店的装修工程项目进行简要分析，尤其是针对其中存在的一些问题提出合理的建议，力求做到精细化管理，在为人们提供更好的居住条件同时，也促进我国的服务行业发展，进而推进经济建设。

1星级酒店装修工程项目精细化管理中遇到的问题

1.1星级酒店装修工程项目精细化管理人员的综合素质较低

星级酒店的装修工程项目精细化管理过程中受到人们主观因素的影响是不可避免的，因此在此期间参与的管理人员的综合素质对工程项目的质量有直接影响。当前我国星级酒店装修工程精细化管理工作中存在一个重要的问题就是管理工作人员的综合素质较低，这个问题严重影响了我国星级酒店行业工程项目精细化装修的质量。工作人员素质不高下直接导致星级酒店装修工程项目精细化管理的正常工作难以进行，重要的原因就是工作人员自身责任意识较低，对于工作很多时候都是以得过且过的态度应付，缺乏责任感。此外，星级酒店装修工程项目精细化管理需要工作人员具有较高的专业知识，但是实际工作中由于工作人员的专业知识缺乏，所以很多时候遇到问题都不能够正确分析，风险控制以及合同的管理也就会出现差错，建筑工程管理中安全应该是重点内容，但是由于管理人员的专业素质较低，所以缺乏安全意识，这对于星级酒店的装修工程精细化管理具有极大的消极影响。最后，星级酒店装修工程项目精细化管理的工作人员执行力也较差，执行力是综合素质之中的一个重点内容，任何计划的实施都要以执行力作为基本支持，再好的规划如果缺乏执行力，也都难以达到预期的效果，由于工作人员执行力较差，所以会直接导致工期延误，同时施工质量也难以保证。

1.2星级酒店装修工程项目精细化管理过程中沟通交流较少

星级酒店装修工程项目精细化管理工作中的协调和沟通较少是当前存在的一个常见问题，星级酒店的精细化装修包含了很多内容，同时也会涉及到诸多方面，因此在精细化装修的过程中难免会遇到一些问题，问题的来源主要是两个方面:首先是工程风险控制方面，其次是装修精细化管理方面。其中前者是保证建筑工程项目可以安全开展的重要前提，而后者是装修质量得以保证以及项目可以顺利开展的必要条件，这两者之间相互依存，只有两个方面都做到科学合理，才能够使星级酒店装修工程项目精细化管理达到预期效果。但是就当前的情况来看，风险控制和装修精细化管理这两个方面之间缺少基本的沟通与协调，由此导致很多问题出现，并且问题的解决也没有时效性，这对星级酒店装修工程项目精细化管理工作造成了很大的影响。

1.3星级酒店装修工程项目精细化管理过程中缺乏先进的技术

经济发展带动了很多行业的兴起，目前我国的科学技术也取得了巨大的飞跃，很多先进的精细化管理技术层出不穷，但是由于受到传统管理理念的影响，所以现阶段我国的星级酒店装修工程项目精细化管理缺乏先进的技术作为硬件支撑。先进的技术应该为社会的生产和进步作出贡献，尤其是在科学技术不断进步的今天，人们更加应该利用先进的技术为自身服务。目前由于先进技术的缺乏，所以我国星级酒店工程项目精细化管理的效率严重降低，导致很多问题都不能够及时解决，这对于后期的装修进度也是一个障碍。

2星级酒店装修工程项目精细化管理中遇到问题的解决方法

2.1加强星级酒店装修工程项目精细化管理人员队伍的建设

随着人们生活水平的不断提高，对于生活质量的要求也越来越高，星级酒店行业的发展不仅促进了我国的经济发展，同时对于缓解就业压力、改善人们生活水平、以及为人们服务等方面都做出了巨大的贡献。因此针对当前星级酒店发展过程中存在的问题进行合理的分析并且进行解决是重点内容。针对本文提及的工作人员的综合素质较低的问题，这不仅关系到星级酒店装修工程项目精细化管理工作的顺利进行，也关系到星级酒店的进一步发展。完善星级酒店装修工程项目精细化管理，做好星级酒店装修工程项目精细化管理运行工作,首先应该解决的就是提高工作管理人员的综合素质，星级酒店可以对那些专业知识掌握较差的工作人员进行统一的培训，并且在培训之后还要有定期的考核，以此来引起他们的注意力，考核的成绩应该做绩效处理，对于那些表现优秀的工作人员应该给予适当的奖励，对于那些表现较差的工作人员应该予以批评和适当的处理，只有这样他们才会逐渐提高自身的工作的责任意识，全体工作人员的水平才会有所提升。此外，对于那些态度消极的工作人员，上层的领导应该积极与他们进行沟通，了解他们态度消极的原因，提高他们的责任感。还可以通过相互交流学习的方式提高工作人员的责任意识，进而不断提高综合素质。

2.2加强星级酒店装修工程项目精细化管理中的沟通

此外，针对上述在星级酒店装修工程项目精细化管理中风险控制和精细化管理这两个方面之间缺乏积极的沟通和协调的问题，在管理的过程中应该尤为注意，因为星级酒店的精细化管理涉及到的内容很多，如果相互之间缺乏沟通则会导致工作进行起来非常困难，只有相互之间加强沟通和协调，才能够保证工作正常进行，采纳更多建议的精细化装修成果也会更加满足人们的生活需要。对此，相关的管理部门可以建立交流小组，小组之间可以通过加强交流的方式相互提出建议，并且对于对方的工作进展也会有所了解，进而推进星级酒店装休息工程项目精细化管理工作顺利进行。此外，还可以建立相应的施工状态评审小组，促进星级酒店装修工程项目精细化管理工作的顺利进行，评审小组根据施工的要求对于当前的进度和完成的质量进行评价，这样可以及时发现问题并且解决，以免影响后续工作的开展。

2.3将新技术与星级酒店装修工程项目精细化管理相结合

解决现阶段我国星级酒店装修工程项目精细化管理工作过程中存在问题的第三个方法，就是将信息技术与星级酒店装修工程项目精细化管理工作相结合。随着计算机硬件技术的发展，计算机在人们日常生活中已经得到普及。信息技术成为人们生产生活中必不可少的一部分。那么，我们将信息技术与星级酒店装修工程项目精细化管理工作相结合，就可以极大的提高工作效率，提高工作精度。我们可以应用计算机信息统计技术对酒店装修工作的进度进行科学规划，并对施工人员进行相应的管理。

3结语

随着经济建设的不断深化，我国的国民生活水平有了大幅度的提升，人们对于生活质量也有了更高的要求，星级酒店行业既促进了经济发展，同时也为人们提供了便利和服务，促进了我国第三产业的发展。针对当前星级酒店装修工程项目精细化管理中存在的问题，应该及时采取合理的措施解决，以免影响星级酒店行业的发展。对于文中提及的问题，应该加强星级酒店装修工程项目精细化管理人员队伍的建设，做好协调和沟通，并且积极引进先进的技术。

参考文献

[1]王小红.我国星级酒店装修工程项目精细化施工战略管理研究[J].吉林大学,2014.

[2]黄春蕾.星级酒店装修工程项目精细化施工质量控制内容及方法研究[J].重庆大学,2015.