时光如梭、光阴似箭，2010年已经急匆匆过去了，这一年又是公司监理工作繁忙的一年，也是我公司快速发展的一年，更是我公司实力和影响力大大提升的一年。
一年来在公司上下及全体员工的勤奋努力工作下，公司取得比较丰硕的成果。公司以质量效益为核心，以强化管理为手段，继续坚持“以人为本、质量至上、诚信服务”的经营方针，努力改善经营方式，各方面工作取得了显着的成绩，有力的促进了公司的发展，为公司进一步“做大做强”奠定了良好的基础。现将公司2010年度工作总结如下：
一、公司主要工作概况
（一）、公司基本情况
公司机构设置日趋完善，高素质人才不断增加；截至目前，公司现已有在职职工人，其中：高级职称人，中级职称人，初级职称人，注册监理工程师人，监理上岗证人，安全监理人，见证取样人，监理员人，办公室及财务人。
(二)、工程概况
2010年公司下设个监理项目部，主要监理业务有：**工程，2010年监理工程面积总计㎡；
（三）、业绩概况
2010年公司的业务和人员都有新的增加，总建筑面积为㎡，总造价为㎡，给国家上交税金为万元。
二、企业管理：
（一）、完善制度，规范企业管理
在2009年的基础上，公司组织力量，经过研究探讨制定了《公司员工绩效考核制度》、《人力资源管理制度》、《考勤与休假制度》、《安全生产管理制度》等，推行每月对各项目部的质量、安全检查制、监理月报审阅制、考勤审核制等，为公司全面开展工作做到了有章可循。
（二）、健全体系，提高企业管理水平
（1）、公司建立健全了管理体系，成立了技术质量、安全管理机构，对全公司承接业务的技术质量、安全生产全面负责。
（2）、加强公司办公室、财务室的管理工作，增加人员，改善办公条件，逐步完善了服务功能，及时为一线的员工做好各项服务。
（3）、公司配备专人对资料信息进行管理，及时收集整理相关信息资料，为公司经营决策及时提供了依据。
（4）、根据工程特点及时成立了监理项目部，配备配齐相关人员和设备。实行总监或总监代表负责制，推行监理工程师向总监负责，总监或总监代表向公司负责的管理模式。
三、2010年公司取得的成绩
通过采取建章立制、健全体系，加强管理等一系列措施，在全公司的上下努力下，监理工作服务质量在实际工作中有所提高。主要表现在：
1、市场监理份额不断增加。在去年㎡份额的基础上，今年的监理的业务又有新的增长，增长㎡。
2、工作质量逐年提高。通过近几年的实践，积累了一定的实际经验，提高了公司管理水平和监理人员的综合素质，加强了公司和监理人员的质量意识和服务意识，已形成和建立一整套的公司质量技术管理体系和现场管理程序，质量管理工作逐步走向成熟。
3、监理队伍逐步壮大。2009年监理人员为人，其中：总监人监理工程师人，监理员人。2010年监理人员为人，其中：总监人，监理工程师人，监理员人。监理队伍结构有明显变化，特别是专业监理工程师的人员增加较快。而且，在我们这支队伍中有几名人员自学考试全国注册监理工程师，已有一名通过全国注册监理工程师的考试，取得注册资格证书。
4、经济效益、社会效益获得双丰收。通过逐年承接监理业务，公司取得了盈利，为进一步壮大公司实力奠定基础。所提供的监理服务得到业主和社会的认可，也为下一步承接监理业务赢得广泛的市场创造条件。
5、团队精神得到彰显。俗话说“团结一心、其力断金”，监理工作不是一个、两个人员能干的工作，要靠大家、靠集体、靠监理人员的团结，共同协作完成的事。2010年大家能团结协作、集体意识逐步加强，能做到心往一处想、劲往一处使。
6、精神面貌明显改变。公司盈利了，大家的收入有了一定的提高，交通工具改善，部分监理人员生活和居住条件得到改善，衣服穿戴也有较大变化。公司在承揽工程监理业务时，也显得底气十足。
四、存在的不足和问题：
1、公司在管理上也有待加强管理，及时与各个项目部进行沟通，了解一线员工思想动态和工作动态。
2、监理队伍的整体素质和水平急需提高，大部分员工的业务综合知识不能满足实际工作的需要，工作消极，拖沓思想严重，全面考虑问题的深度明显不够，有则更多的是应付日常工作，工作经常出现被动性问题，缺乏工作思考的计划性。等、靠、看现象突出，表现在工作没有积极性，主动学习劲头不足，没有清醒意识到危机，看不到问题，处理现场拿不出具体解决方案。
3、公司内业资料和监理部资料比较混乱，日常工作中没有及时落实、及时整改，导致后续工作开展困难，而且手忙脚乱。
4、各层面监理人员存在执行力差的现象，随心所欲，决策层的意图不能得到及时地贯彻，从而影响了工作目标的实现，项目部管理流于形势，沟通力度不足，存在管理是一回事，具体执行又是另一回事的问题。
5、部分员工的职业道德欠缺；没有维护公司的利益和荣誉，也没按照“守法、诚信、公正、科学”的准则从事监理工作，目前，在我们这支队伍中仍有个别人存在吃、拿、卡、要的行为，严重影响到公司的整体形象，在这里我就不提名了，再次敲个警钟，希望这些人在以后的工作中有所收敛，要自尊自律，不要以自己的私欲行为毁自己的前途和饭碗、影响公司的声誉和发展。
6、在日常的监理工作中部分总监、总监代表和监理工程师，不能够坚持原则，工作力度不够，显得比较疲软。
