小区智能化是指通过利用现代通信网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术（4C技术），通过有效的传输网络，建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安防系统、信息服务系统、物业管理系统以及家居智能化组成的“三位一体”住宅小区服务和管理集成的系统的过程。
智能化小区是指在小区内建立完整的智能化系统，通过高效的物业管理与优质的服务，为住户提供一个内部安全、舒适、温馨，对外有一个技术先进、设备标准化、便利、快捷、开放的通讯手段，满足其需求的最佳的生活环境。