工作质量就是企业、部门和职工个人的工作，对工程（产品）达到和超过质量标准、减少不合格品、满足用户需要起到保证的作用。
目前常用的统计方法有：排列图法，因果析图法、分层法、频数直方图（简称直方图）法，控制图（又称管理图）法、散布图（又称相关图）法和调查表（又称统计调查分析法）法等。
施工质量管理应用较多的是排列图、因果分析图、直方图、管理图等。